ALGEMENE VOORWAARDEN
(Terms & Conditions - Conditions Générales)
Algemene voorwaarden – Belgian Week
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tickets voor Belgian Week en op de toegang tot de evenementen die deel uitmaken van Belgian Week.
Door een ticket te kopen, bevestigt de koper deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Belgian Week wordt georganiseerd door [juridische naam organisator], gevestigd te [adres], ondernemingsnummer [nummer].
2. Ticket en toegang
Een Belgian Week-ticket geeft toegang tot het festival gedurende de volledige periode waarvoor het ticket werd aangekocht, evenals tot de evenementen en locaties die volgens het officiële programma toegankelijk zijn met het betreffende ticket.
Het ticket moet bij aankomst worden omgewisseld voor een officieel Belgian Week-polsbandje. Dit kan op de aangegeven registratiepunten of bij de ingang van een van onze locaties.
Het polsbandje is persoonlijk en moet gedurende de volledige festivalperiode gedragen worden. Een beschadigd, verwijderd, doorgegeven of verloren polsbandje kan ongeldig worden verklaard en geeft niet automatisch recht op vervanging.
Belgian Week behoudt zich het recht voor om bij de omwisseling van een ticket of bij toegang tot een locatie een geldig identiteitsbewijs te vragen.
3. Geldigheid en doorverkoop
Elk ticket en elk polsbandje is slechts geldig voor één persoon.
Tickets mogen niet worden nagemaakt, aangepast of zonder voorafgaande toestemming van Belgian Week voor commerciële doeleinden worden doorverkocht.
Belgian Week is niet verantwoordelijk voor tickets die via niet-officiële verkoopkanalen of derden worden aangekocht.
4. Programma en locaties
Het aangekondigde programma, de artiesten, locaties, openingsuren en timetable kunnen wijzigen.
Wijzigingen aan het programma, artiesten, locaties of uurregeling geven op zichzelf geen recht op terugbetaling van het ticket.
Sommige locaties hebben een beperkte capaciteit. Het bezit van een Belgian Week-ticket garandeert daarom niet op elk moment toegang tot iedere afzonderlijke locatie of activiteit.
Belgian Week kan om organisatorische, technische, veiligheids- of weersredenen een evenement verplaatsen, aanpassen, onderbreken of annuleren.
5. Reikwijdte van Belgian Week
Belgian Week organiseert uitsluitend het festivalgedeelte en de evenementen die deel uitmaken van het officiële Belgian Week-programma.
Belgian Week organiseert of verkoopt geen vervoer, reisarrangementen, accommodatie, skipassen, skimateriaal, reisverzekeringen of andere toeristische diensten, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
Boekingen of overeenkomsten voor vervoer, verblijf, skipassen, skimateriaal of andere diensten worden afgesloten met de betreffende externe aanbieder. Belgian Week is geen partij bij deze overeenkomsten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de uitvoering, wijziging, annulering of kwaliteit van deze diensten.
Kosten die bezoekers maken voor onder meer vervoer, accommodatie, skipassen, materiaal of andere externe diensten worden bij annulering of wijziging van Belgian Week niet door Belgian Week terugbetaald.
6. Ski- en weersomstandigheden
Belgian Week vindt plaats in een wintersportomgeving. Weersomstandigheden, sneeuwcondities, lawinegevaar, technische problemen of beslissingen van de lokale autoriteiten of skiliftmaatschappijen kunnen invloed hebben op pistes, liften, locaties en evenementen.
Belgian Week kan niet garanderen dat alle pistes, skiliften of outdoorlocaties gedurende de volledige festivalperiode geopend of toegankelijk zijn.
Dergelijke omstandigheden vallen buiten de controle van de organisatie en geven niet automatisch recht op terugbetaling.
7. Annulering, terugbetaling en overmacht
Wanneer Belgian Week volledig wordt geannuleerd door de organisator en er geen vervangende datum of alternatief programma wordt aangeboden, wordt het betaalde ticketbedrag terugbetaald.
Bij elke terugbetaling wordt een administratieve kost van € 9 per ticket ingehouden.
De terugbetaling heeft uitsluitend betrekking op het Belgian Week-ticket. Andere door de bezoeker gemaakte kosten, waaronder vervoer, accommodatie, skipassen, skimateriaal, verzekeringen of andere boekingen bij derden, worden niet door Belgian Week terugbetaald.
Bij overmacht of omstandigheden buiten de redelijke controle van de organisatie — waaronder extreme weersomstandigheden, natuurrampen, overheidsmaatregelen, veiligheidsproblemen, stakingen, epidemieën, pandemieën of andere uitzonderlijke omstandigheden — kan het festival geheel of gedeeltelijk worden gewijzigd, verplaatst, onderbroken of geannuleerd.
In dergelijke gevallen wordt een eventuele terugbetaling beoordeeld rekening houdend met de concrete omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.
8. Geen herroepingsrecht
Tickets voor Belgian Week hebben betrekking op vrijetijdsactiviteiten die plaatsvinden tijdens een specifieke periode.
Voor dergelijke tickets geldt overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.
Na aankoop kan een ticket daarom niet worden geannuleerd of terugbetaald enkel omdat de koper niet langer wenst of in staat is het festival bij te wonen.
9. Gedrag en veiligheid
Iedere bezoeker dient de aanwijzingen van de organisatie, beveiliging, locatie-uitbaters en lokale autoriteiten op te volgen.
Belgian Week behoudt zich het recht voor om personen de toegang te weigeren of hun polsbandje in te trekken wanneer zij:
-
de veiligheid van zichzelf of anderen in gevaar brengen;
-
agressief, storend of ongepast gedrag vertonen;
-
de huisregels van een locatie overtreden;
-
zich niet houden aan instructies van medewerkers of beveiliging;
-
fraude plegen of een ongeldig ticket of polsbandje gebruiken.
In dergelijke gevallen bestaat geen recht op terugbetaling.
10. Alcohol en lokale regelgeving
Bezoekers moeten steeds voldoen aan de Franse wetgeving en de regels van de afzonderlijke locaties.
Alcohol kan worden geweigerd aan personen die niet voldoen aan de wettelijke leeftijdsvereisten of die zichtbaar dronken zijn.
11. Aansprakelijkheid
Deelname aan Belgian Week en aan activiteiten in en rond het skigebied gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Belgian Week is enkel verantwoordelijk voor de organisatie van het festivalgedeelte en is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, vertragingen, annuleringen, schade of geschillen die voortvloeien uit diensten van externe aanbieders, waaronder vervoer, accommodatie, skipassen, skimateriaal of andere toeristische of recreatieve diensten.
Belgian Week is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen, behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Belgian Week is evenmin verantwoordelijk voor ongevallen of schade die voortvloeien uit skiën, snowboarden, vervoer, activiteiten van derden of het niet naleven van veiligheidsvoorschriften.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
12. Foto en video
Tijdens Belgian Week kunnen sfeerbeelden, foto's en video-opnames worden gemaakt voor verslaggeving en communicatie rond het evenement.
Wanneer bezoekers herkenbaar en individueel het hoofdonderwerp vormen van commerciële communicatie, zal Belgian Week rekening houden met de toepasselijke regelgeving inzake privacy en portretrecht.
13. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die bij de aankoop van een ticket worden verzameld, worden verwerkt voor de organisatie en uitvoering van Belgian Week, waaronder ticketing, toegangscontrole en noodzakelijke communicatie met bezoekers.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is beschikbaar in het privacybeleid van Belgian Week.
14. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het toepasselijke Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten die op de koper van toepassing zijn.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
15. Contact
Vragen over tickets of deze algemene voorwaarden kunnen worden gericht aan:
Belgian Week
[juridische naam organisator]
[adres]
[e-mailadres]
[ondernemingsnummer]
Laatste update: 26 augustus 2026
ENGLISH
Terms & Conditions – Belgian Week
1. General
These Terms & Conditions apply to all Belgian Week tickets and to access to the events that form part of Belgian Week.
By purchasing a ticket, the purchaser confirms that they have read and accepted these Terms & Conditions.
Belgian Week is organised by [legal name of organiser], registered at [address], company number [number].
2. Ticket and access
A Belgian Week ticket gives access to the festival for the full period for which the ticket was purchased, as well as to the events and venues included in the official programme and accessible with the relevant ticket.
The ticket must be exchanged for an official Belgian Week wristband upon arrival. This can be done at the designated registration points or at the entrance of one of our venues.
The wristband is personal and must be worn throughout the festival period. A damaged, removed, transferred or lost wristband may be declared invalid and does not automatically entitle the holder to a replacement.
Belgian Week reserves the right to request valid identification when exchanging a ticket or entering a venue.
3. Validity and resale
Each ticket and wristband is valid for one person only.
Tickets may not be copied, altered or resold for commercial purposes without the prior approval of Belgian Week.
Belgian Week accepts no responsibility for tickets purchased through unofficial sales channels or third parties.
4. Programme and venues
The announced programme, artists, venues, opening hours and timetable are subject to change.
Changes to the programme, artists, venues or timetable do not in themselves entitle ticket holders to a refund.
Certain venues have limited capacity. Holding a Belgian Week ticket therefore does not guarantee access to every individual venue or activity at all times.
For organisational, technical, safety or weather-related reasons, Belgian Week may relocate, modify, interrupt or cancel an event.
5. Scope of Belgian Week
Belgian Week is responsible solely for organising the festival and the events that form part of the official Belgian Week programme.
Belgian Week does not organise or sell transport, travel packages, accommodation, ski passes, ski equipment, travel insurance or other tourism-related services, unless explicitly stated otherwise.
Any bookings or agreements relating to transport, accommodation, ski passes, ski equipment or other services are concluded directly with the relevant third-party provider. Belgian Week is not a party to those agreements and cannot be held responsible for their performance, modification, cancellation or quality.
Costs incurred by visitors for transport, accommodation, ski passes, equipment or other third-party services are not reimbursed by Belgian Week in the event of a cancellation or change to Belgian Week.
6. Ski and weather conditions
Belgian Week takes place in a winter sports environment. Weather conditions, snow conditions, avalanche risk, technical issues or decisions by local authorities or ski lift operators may affect slopes, ski lifts, venues and events.
Belgian Week cannot guarantee that all slopes, ski lifts or outdoor venues will remain open or accessible throughout the festival.
Such circumstances are beyond the reasonable control of the organiser and do not automatically entitle ticket holders to a refund.
7. Cancellation, refunds and force majeure
If Belgian Week is fully cancelled by the organiser and no replacement date or alternative programme is offered, the ticket price paid will be refunded.
For every refund, an administrative fee of €9 per ticket will be deducted.
The refund applies only to the Belgian Week ticket. Any other costs incurred by the visitor, including transport, accommodation, ski passes, ski equipment, insurance or other bookings with third parties, will not be reimbursed by Belgian Week.
In the event of force majeure or circumstances beyond the reasonable control of the organiser — including extreme weather, natural disasters, government measures, security issues, strikes, epidemics, pandemics or other exceptional circumstances — the festival may be wholly or partly modified, relocated, interrupted or cancelled.
Any refund in such circumstances will be determined in light of the specific situation and applicable law.
8. No right of withdrawal
Belgian Week tickets relate to leisure activities taking place during a specific period.
Under applicable consumer legislation, these tickets are therefore not subject to the statutory 14-day right of withdrawal.
After purchase, a ticket cannot be cancelled or refunded solely because the ticket holder no longer wishes or is unable to attend the festival.
9. Conduct and safety
Visitors must follow all instructions given by the organiser, security staff, venue operators and local authorities.
Belgian Week reserves the right to refuse admission or withdraw a wristband from anyone who:
-
endangers their own safety or that of others;
-
displays aggressive, disruptive or inappropriate behaviour;
-
violates the rules of a venue;
-
refuses to follow instructions from staff or security;
-
commits fraud or uses an invalid ticket or wristband.
No refund will be provided in such cases.
10. Alcohol and local regulations
Visitors must comply with French law and with the individual rules of each venue.
Alcohol may be refused to anyone who does not meet the applicable legal age requirements or who appears visibly intoxicated.
11. Liability
Participation in Belgian Week and in activities in and around the ski resort is at the visitor’s own responsibility.
Belgian Week is only responsible for organising the festival and is not liable for failures, delays, cancellations, damage or disputes arising from services provided by third parties, including transport, accommodation, ski passes, ski equipment or other tourism or recreational services.
Belgian Week is not liable for loss, theft or damage to personal belongings, except where liability cannot legally be excluded.
Belgian Week is also not responsible for accidents or damage arising from skiing, snowboarding, transport, third-party activities or failure to comply with safety instructions.
Nothing in these Terms & Conditions excludes or limits liability where such limitation is prohibited by applicable law.
12. Photography and video
Photos and video footage may be taken during Belgian Week for event reporting and communication purposes.
Where an identifiable visitor is individually featured as the main subject of commercial communication, Belgian Week will take applicable privacy and image-right legislation into account.
13. Personal data
Personal data collected when purchasing a ticket is processed for the organisation and operation of Belgian Week, including ticketing, access control and necessary communication with visitors.
Further information about the processing of personal data can be found in the Belgian Week Privacy Policy.
14. Applicable law
These Terms & Conditions are governed by applicable Belgian law, without prejudice to any mandatory consumer rights applicable to the purchaser.
Any dispute should preferably first be resolved amicably.
15. Contact
Questions concerning tickets or these Terms & Conditions can be addressed to:
Belgian Week
[legal name of organiser]
[address]
[email address]
[company number]
Last updated: 26 August 2026
FRANCAIS
Conditions Générales – Belgian Week
1. Généralités
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les tickets Belgian Week ainsi qu’à l’accès aux événements organisés dans le cadre de Belgian Week.
En achetant un ticket, l’acheteur confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales.
Belgian Week est organisé par [nom juridique de l’organisateur], établi à [adresse], numéro d’entreprise [numéro].
2. Ticket et accès
Un ticket Belgian Week donne accès au festival pendant toute la période pour laquelle il a été acheté, ainsi qu’aux événements et lieux repris dans le programme officiel et accessibles avec le ticket concerné.
À l’arrivée, le ticket doit être échangé contre un bracelet officiel Belgian Week. Cet échange peut être effectué aux points d’enregistrement indiqués ou à l’entrée de l’un de nos lieux.
Le bracelet est personnel et doit être porté pendant toute la durée du festival. Tout bracelet endommagé, retiré, transféré ou perdu peut être déclaré invalide et ne donne pas automatiquement droit à son remplacement.
Belgian Week se réserve le droit de demander une pièce d’identité valable lors de l’échange du ticket ou à l’entrée d’un lieu.
3. Validité et revente
Chaque ticket et chaque bracelet est valable pour une seule personne.
Les tickets ne peuvent être copiés, modifiés ou revendus à des fins commerciales sans l’autorisation préalable de Belgian Week.
Belgian Week décline toute responsabilité concernant les tickets achetés via des canaux de vente non officiels ou auprès de tiers.
4. Programme et lieux
Le programme annoncé, les artistes, les lieux, les horaires d’ouverture et le planning peuvent être modifiés.
Une modification du programme, des artistes, des lieux ou des horaires ne donne pas, à elle seule, droit au remboursement du ticket.
Certains lieux ont une capacité limitée. La possession d’un ticket Belgian Week ne garantit donc pas à tout moment l’accès à chaque lieu ou activité individuelle.
Pour des raisons organisationnelles, techniques, de sécurité ou liées aux conditions météorologiques, Belgian Week peut déplacer, modifier, interrompre ou annuler un événement.
5. Étendue des responsabilités de Belgian Week
Belgian Week est uniquement responsable de l’organisation du festival et des événements faisant partie du programme officiel Belgian Week.
Belgian Week n’organise ni ne vend le transport, les voyages, les hébergements, les forfaits de ski, le matériel de ski, les assurances voyage ou d’autres services touristiques, sauf mention explicite contraire.
Toute réservation ou tout contrat relatif au transport, à l’hébergement, aux forfaits de ski, au matériel de ski ou à d’autres services est conclu directement avec le prestataire tiers concerné. Belgian Week n’est pas partie à ces contrats et ne peut être tenu responsable de leur exécution, modification, annulation ou qualité.
Les frais engagés par les visiteurs pour le transport, l’hébergement, les forfaits de ski, le matériel ou d’autres services proposés par des tiers ne sont pas remboursés par Belgian Week en cas d’annulation ou de modification de Belgian Week.
6. Conditions de ski et météo
Belgian Week se déroule dans un environnement de sports d’hiver. Les conditions météorologiques, l’enneigement, le risque d’avalanche, les problèmes techniques ou les décisions des autorités locales ou des exploitants des remontées mécaniques peuvent avoir un impact sur les pistes, les remontées mécaniques, les lieux et les événements.
Belgian Week ne peut garantir que toutes les pistes, remontées mécaniques ou installations extérieures resteront ouvertes ou accessibles pendant toute la durée du festival.
Ces circonstances échappent au contrôle raisonnable de l’organisation et ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
7. Annulation, remboursement et force majeure
Si Belgian Week est entièrement annulé par l’organisateur et qu’aucune date de remplacement ni aucun programme alternatif n’est proposé, le prix du ticket payé sera remboursé.
Pour chaque remboursement, des frais administratifs de 9 € par ticket seront retenus.
Le remboursement concerne uniquement le ticket Belgian Week. Tous les autres frais engagés par le visiteur, notamment pour le transport, l’hébergement, les forfaits de ski, le matériel de ski, les assurances ou toute autre réservation auprès de tiers, ne seront pas remboursés par Belgian Week.
En cas de force majeure ou de circonstances échappant au contrôle raisonnable de l’organisateur — notamment conditions météorologiques extrêmes, catastrophes naturelles, mesures gouvernementales, problèmes de sécurité, grèves, épidémies, pandémies ou autres circonstances exceptionnelles — le festival peut être entièrement ou partiellement modifié, déplacé, interrompu ou annulé.
Dans de telles circonstances, tout remboursement éventuel sera déterminé en fonction de la situation concrète et de la législation applicable.
8. Absence de droit de rétractation
Les tickets Belgian Week concernent des activités de loisirs organisées pendant une période déterminée.
Conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs, ces tickets ne bénéficient donc pas du droit légal de rétractation de 14 jours.
Après l’achat, un ticket ne peut dès lors être annulé ou remboursé uniquement parce que son détenteur ne souhaite plus ou n’est plus en mesure de participer au festival.
9. Comportement et sécurité
Tout visiteur doit respecter les instructions de l’organisation, du personnel de sécurité, des exploitants des lieux et des autorités locales.
Belgian Week se réserve le droit de refuser l’accès ou de retirer le bracelet à toute personne qui :
-
met en danger sa propre sécurité ou celle d’autrui ;
-
adopte un comportement agressif, perturbateur ou inapproprié ;
-
enfreint le règlement d’un lieu ;
-
refuse de suivre les instructions du personnel ou de la sécurité ;
-
commet une fraude ou utilise un ticket ou un bracelet non valable.
Dans ces situations, aucun remboursement ne sera accordé.
10. Alcool et réglementation locale
Les visiteurs doivent respecter la législation française ainsi que les règles propres à chaque lieu.
La vente ou le service d’alcool peut être refusé à toute personne ne remplissant pas les conditions légales d’âge ou présentant des signes manifestes d’ivresse.
11. Responsabilité
La participation à Belgian Week ainsi qu’aux activités organisées dans et autour du domaine skiable se fait sous la responsabilité du visiteur.
Belgian Week est uniquement responsable de l’organisation du festival et n’est pas responsable des défaillances, retards, annulations, dommages ou litiges liés à des services fournis par des tiers, notamment le transport, l’hébergement, les forfaits de ski, le matériel de ski ou d’autres services touristiques ou récréatifs.
Belgian Week n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration d’effets personnels, sauf lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue.
Belgian Week n’est pas non plus responsable des accidents ou dommages résultant du ski, du snowboard, du transport, d’activités proposées par des tiers ou du non-respect des consignes de sécurité.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales ne limite une responsabilité lorsque cette limitation est interdite par la législation applicable.
12. Photos et vidéos
Des photos et vidéos peuvent être réalisées pendant Belgian Week à des fins de reportage et de communication autour de l’événement.
Lorsqu’un visiteur identifiable constitue individuellement le sujet principal d’une communication commerciale, Belgian Week tiendra compte de la réglementation applicable en matière de vie privée et de droit à l’image.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’achat d’un ticket sont traitées dans le cadre de l’organisation et de l’exécution de Belgian Week, notamment pour la billetterie, le contrôle d’accès et les communications nécessaires avec les visiteurs.
De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles sont disponibles dans la Politique de Confidentialité de Belgian Week.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge applicable, sans préjudice des droits impératifs dont le consommateur peut bénéficier.
Tout litige sera de préférence d’abord recherché à l’amiable.
15. Contact
Toute question concernant les tickets ou les présentes Conditions Générales peut être adressée à :
Belgian Week
[nom juridique de l’organisateur]
[adresse]
[adresse e-mail]
[numéro d’entreprise]
Dernière mise à jour : 26 août 2026
